ارتباطات عاری از خشونت، ترس و توهین مهم‌ترین نیاز جامعه ما جهت توسعه است. بزرگ‌ترین مشکل در تیم‌سازی نبود نگاه درست به رابطه‌ها و نحوه مذاکره است. معمولاً افراد با تکیه بر جایگاه شغلی و به کارگیری اهرم‌های قدرت یا سیاسی بازی تلاش می‌کنند تا دیگران را وادار به انجام کار کنند در صورتی که می‌توان با استفاده از ابزار درست مذاکره و نگاه درست به رابطه دیگران را با اشتیاق بدون وسوسه بلکه آگاهانه با خود همراه کرد. ترغیب و نفوذ شیوه‌ای در مذاکره و ارتباط است که هر رهبر، مدیر و هر فردی با هر موقعیت اجتماعی و شغلی می‌تواند از آن بهره بگیرد و به واسطه‌ی ایجاد درک و اشتیاق درونی، دیگران را برای پذیرش اهداف و ایده‌های خود برانگیخته کند.
تمرین شنیدن و به خاطر سپردن
رسانه و محتوای رسانه و ارتباط آن با مذاکره
معرفی خود در ده کلمه
معرفی دیگری در ده کلمه
هنر فهماندن (مثال زدن، ایجاد پلی به ارزش های فردی طرف مقابل، عدد و رقم و آمار ، استنتاج و استقرا و … )
نحوه ارائه محتوا (لحن و زبان بدن)
بازی لحن و صدا و بدن
مدل ارسطو در مذاکره (EPL)
نظریه انتخاب و زبان مذاکره
بازی و تمرینات عملی با حضور مشاهده‌گران و بررسی و تحلیل جمعی
