آموزش سازمانی چیست؟ آموزش مهارت‌های سازمانی
۱۳ تیر, ۱۳۹۹
۱۴
مهر
۱۳۹۸
در این مقاله لیستی از ۸۷ مهارت نرم که بزرگ‌ترین دسته‌بندی مهارت‌های نرم است و برای رزومه کاری، توضیحات شغلی یا برنامه آموزشی شما مفید خواهد بود، آمده است.
متوسط زمان مطالعه: ۳ دقیقه
«مهارت‌های نرم» اصطلاحی است که در سال‌های اخیر اهمیت یافته شاید ابتدا کمی عجیب یا حتی کسل‌کننده به نظر برسد. اما واقعیت این است که مهارت‌های نرم مهم‌ترین مهارت‌های شغلی شما هستند. آنها مهارت‌هایی هستند که سیستم سازی و اتوماسیون دشوار است. آنها مهارت‌هایی هستند که رهبری و خلاقیت را تعریف می کنند.
بر طبق تعریف مهارت‌های نرم مهارت‌هایی هستند که اندازه‌گیری آنها دشوار است. به عبارت دیگر، مهارت‌های نرم را برخلاف مهارت‌های سخت نمی‌توان به راحتی اندازه‌گیری نمود.
تعیین اینکه چه کسی بهترین مهارت ریاضی را دارد، آسان است ولی تعیین اینکه چه کسی در خلاقیت یا دیپلماسی بهترین است، کار دشواری است.
-
مهارت‌های ارتباطی (Communication Skills)
۱. ارتباط کلامی (Verbal Communication)
۲. زبان بدن (Body Language)
۳. ارتباط فیزیکی (Physical Communication)
۴- نوشتن (Writing)
۵- داستان پردازی (Storytelling)
۶. ارتباط تصویری (Visual Communication)
۷. شوخ طبعی (Humor)
۸- تفکر سریع (Quick-wittedness)
۹. گوش دادن (Listening)
۱۰. مهارت‌های ارائه (Presentation Skills)
۱۱. سخنرانی عمومی (Public Speaking)
۱۲. مصاحبه (Interviewing)
-
رهبری (Leadership)
۱۳. تیم‌سازی (Team Building)
۱۴. برنامه‌ریزی استراتژیک (Strategic Planning)
۱۵. مربیگری (Coaching)
۱۶. منتورینگ (Mentoring)
۱۷. نمایندگی (Delegation)
۱۸. حل اختلاف (Dispute Resolution)
۱۹. دیپلماسی (Diplomacy)
۲۰. بازخورد دادن (Giving Feedback)
۲۱. مدیریت گفتگوهای دشوار (Managing Difficult Conversations)
۲۲. تصمیم گیری (Decision Making)
۲۳- مدیریت عملکرد (Performance Management)
۲۴. نظارت (Supervising)
۲۵. مدیریت (Managing)
۲۶. مدیریت مدیر (Manager Management)
۲۷. مدیریت استعداد (Talent Management)
۲۸. مدیریت تیم های از راه دور (Managing Remote Teams)
۲۹. مدیریت تیم های مجازی (Managing Virtual Teams)
۳۰. مدیریت بحران (Crisis Management)
-
تأثیرگذاری (Influencing)
۳۱. تسهیل (Facilitation)
۳۲. فروش (Selling)
۳۳. الهام بخش (Inspiring)
۳۴. اقناع (Persuasion)
۳۵. مذاکره (Negotiation)
۳۶. انگیزه دادن (Motivating)
۳۷. همکاری (Collaborating)
-
مهارت‌های بین فردی (Interpersonal Skills)
۳۸. شبکه‌سازی (Networking)
۳۹. روابط بین فردی (Interpersonal Relationships)
۴۰. برخورد با افراد دشوار (Dealing with Difficult People)
۴۱. حل اختلاف (Conflict Resolution)
۴۲. برندسازی شخصی (Personal Branding)
۴۳. سیاست دفتر (Office Politics)
-
مهارت‌های شخصی (Personal Skills)
۴۴. هوش هیجانی (Emotional Intelligence)
۴۵. خودآگاهی (Self Awareness)
۴۶. مدیریت احساسات (Emotion Management)
۴۷. مدیریت استرس (Stress Management)
۴۸. تحمل تغییر و عدم اطمینان (Tolerance of Change and Uncertainty)
۴۹. انتقاد کردن (Taking Criticism)
۵۰. اعتماد به نفس (Self Confidence)
۵۱. سازگاری (Adaptability)
۵۲. انعطاف پذیری (Resilience)
۵۳. ادعا (Assertiveness)
۵۴. رقابت پذیری (Competitiveness)
۵۵. خود رهبری (Self Leadership)
۵۶. ارزیابی خود (Self Assessment)
۵۷. تعادل کار و زندگی (Work-Life Balance)
۵۸. دوستی (Friendliness)
۵۹. اشتیاق (Enthusiasm)
۶۰. همدلی (Empathy)
-
خلاقیت (Creativity)
۶۱. حل مسئله (Problem Solving)
۶۲. تفکر انتقادی (Critical Thinking)
۶۳. نوآوری (Innovation)
۶۴. عیب یابی (Troubleshooting)
۶۵. طراحی حس (Design Sense)
۶۶. حس هنری (Artistic Sense)
-
مهارت‌های حرفه‌ای (Professional Skills)
۶۷. سازمان (Organization)
۶۸. برنامه‌ریزی (Planning)
۶۹. برنامه‌ریزی (Scheduling)
۷۰. مدیریت زمان (Time Management)
۷۱. مدیریت جلسه (Meeting Management)
۷۲. دانش فنی (Technology Savvy)
۷۳. آگاهی از روند فناوری (Technology Trend Awareness)
۷۴. آگاهی از روند کسب و کار (Business Trend Awareness)
۷۵. تحقیق (Research)
۷۶. آداب و معاشرت تجاری (Business Etiquette)
۷۷. اخلاق تجارت (Business Ethics)
۷۸. آگاهی از تنوع (Diversity Awareness)
۷۹. آگاهی از ناتوانی (Disability Awareness)
۸۰. صلاحیت بین فرهنگی (Intercultural Competence)
۸۱. آموزش (Training)
۸۲. تربیت مربی (Train the Trainer)
۸۳. بهبود فرآیند (Process Improvement)
۸۴. مدیریت دانش (Knowledge Management)
۸۵. نوشتن گزارش‌ها و پیشنهادات (Writing Reports and Proposals)
۸۶. خدمات به مشتری (Customer Service)
۸۷. تفکر کارآفرینی (Entrepreneurial Thinking)
در لیست بالا بزرگ‌ترین دسته‌بندی مهارت‌های نرم آمده است. در مقالات بعد با ما همراه باشید تا دسته‌بندی‌های جزئی‌تری از مهارت‌های نرم را در اختیارتان قرار دهیم.
منابع:
